树立“一件事”理念 用好“一链办”模式 达到“一次成”效果

——瑞昌市新生儿“一链办理”服务改革实践

发布时间:2021-04-30 09:16 浏览次数: 字体:[ ]

近年来,瑞昌市深入推进“五型”政府建设,持续深化“放管服”改革,结合当前党史学习教育,以“我为群众办实事”活动为抓手,在全省率先推出新生儿“一链办理”服务,新生儿出生“一件事”实现“无感”办理。截至目前,全市有150多户家庭受益,“好成效”赢得了办事群众的“好口碑”。

一、去繁从简,变“多件事”为“一件事”。针对新生儿出生事项办理材料多、折返跑、耗时长等问题,本着去繁从简的原则,树立“一件事”理念,推动办事流程再造和材料整合精简,把新生儿办理出生医学证明、预防接种证、户籍登记、医保参保、社保卡等多件事归为一件事,把新生儿《出生医学证明申请表》等多张表整合到《瑞昌市出生“一链办理”申请表》,材料从改革前的14份精简到改革后的5份,变“多件事”为“一件事”,极大提升群众办事便捷度。

二、连点成线,变“多节点”为“一链办”。推动“一窗受理”平台延伸,打通部门行业壁垒,实现数据共享,将新生儿出生事项办理涉及到的试点医院、派出所、医保窗口和社保窗口等单位“连点成线”,变“多节点”为“一链办”。新生儿在试点医院办理出生医学证明、预防接种证后,医院将相关材料扫描上传至“一窗受理”平台,派出所接收信息即刻办理新生儿户籍登记并将户籍信息上传到“一窗受理”平台,行政服务中心医社保窗口通过户籍信息为新生儿办理医保参保和社保卡,实现数据“多跑腿”、群众“少跑腿”。此外,试点医院代收新生儿出生医学证明副页,每月收集转交行政服务中心公安户籍窗口,再由公安户籍窗口分发各基层派出所,避免群众来回跑、材料遗失和重复落户等情况。

三、一窗办结,变“多头跑”为“一次成”。为提高新生儿事项办理效率,试点医院将原出生医学证明办理处改造成新生儿“一链办理”服务窗口,实现前台一窗收件,后台分类审核,跑动次数从改革前的5次变为改革后的1次,变“多头跑”为“一次成”。办事群众只需在试点医院新生儿“一链办理”窗口,提交《瑞昌市出生“一链办理”申请表》1张表格和新生儿父母身份证、户口本、结婚证等3份材料,当场领取出生医学证明和预防接种证,后台即刻办理户籍登记和医保参保,社保卡2日内免费邮寄到户,整个办事时间不到10分钟,新生儿“一件事”基本实现“零跑次”“无感办”,不断刷新群众办事体验感。

来源:瑞昌市政府
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