问：原自发医保卡的账户余额会被清零吗？

答：这个大家放心。新医保平台上线后，原自发医保卡虽然停止使用了，但原卡内医保个人账户余额不会被清零。余额将自动转移到本人医保电子凭证及社会保障卡账户，参保群众可凭医保电子凭证或社会保障卡在就医、购药。

问：医保电子凭证该如何领取使用呢？

答：参保人可以使用国家医保服务平台APP、支付宝、微信、银行四个渠道申领激活医保电子凭证。以支付宝为例：首先点击搜索“电子医保凭证”，然后点击“激活刷医保”，再点击“同意协议并刷脸激活”，最后设置密码。密码设定成功后，电子医保凭证就算申领并激活了。